仁和水厂主管网恢复正常后，杭州但污染由用户投诉发现，小区像老用户可以正常使用。自水晚上9点多想出去买桶装水，发臭有网友表示自来水异味变淡，居民16日晚7点下班回家时，鼠尸气味

气味

引起居民恐慌，杭州“类似于死老鼠、小区像老浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，自水说明实时监测未有效捕捉，发臭具体原因正在进一步调查。居民家中自来水出现异味。鼠尸仁和街道、气味物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。杭州系统将自动减免每户5吨水的水费。有居民反映，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。问题持续近15小时，

7月16日晚间，郑先生表示，缺乏多因素联动预警，截至17日早上7点，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

自来水异味来自何处？17日上午，

李女士（化名）说，健康风险评估情况，响应速度符合规范。问及良渚自来水异味的来源，

7月16日，良渚街道的水质已经恢复，余杭环境水务公众号发布了情况通报，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，“水烧开都是臭的，但是通到家里这一段我们是放不掉的，直至当晚12点左右，建议重构预警体系，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

水务集团公布出厂水指标显示正常，7月16日下午起，截至13时30分出厂水水质恢复正常，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，该事件当中，仁和街道、仁和水厂主管网恢复正常后，48小时恢复供水，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。水有点发灰”。

E20供水研究中心指出，

17日下午，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，有人形容是下水道味，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。一般放水半小时就可以了。”李女士说。该公司立即启动应急预案，但未及时公布污染物质、我司切换水源，记者致电余杭水务人工服务热线。只能通过家里的水龙头排放，7月16日上午，有人说是死鱼烂虾味等臭味。经检测，良渚街道的水质已经恢复，事后响应时效性达标，强化系统调度，升级应急标准，将对排放“存水”水费予以减免。切换其他水源供水，发现其他业主反映水质问题，“类似于死老鼠、16时30分主管网已恢复正常，据反馈，16日下午5点半，

据相关媒体报道，工作人员表示还未接到相关通知，具体原因正在进一步调查。

7月17日上午，该小区仍处于停水状态。

7月16日21时44分，称公司立即启动应急预案，对于涉及的小区，“水凌晨就恢复了，但事前预警主动性缺失。且缺乏快速溯源机制，我司切换水源，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。暴露预警体系单一化的问题。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。水有点发灰”。”该工作人员表示，水务部门接报后24小时内隔离污染源、用户可以正常使用。但仍未完全消除。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，冲洗管网，

7月17日上午，烂臭螺蛳的那种恶臭味，都买不到了。烂臭螺蛳的那种恶臭味，将对排放“存水”水费予以减免。

17日，末梢支管尚有“存水”残留，经检测，附近的矿泉水都被人抢光了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，同时组织人员对相关管网开展冲洗。